İade ve İptal Şartları

eduVia Platformu — Abonelik Hizmeti

Son Güncelleme: 08.06.2026

1. Genel

eduVia; ABOS YAZILIM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan, tamamen dijital bir yazılım aboneliği hizmetidir. Fiziksel ürün teslimatı içermez. İşbu şartlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte uygulanır.

2. Cayma Hakkı

Abone kurum, abonelik hizmetinin aktivasyonundan itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi yazılı olarak info@eduvia.com.tr adresine (Konu: “Cayma Hakkı Bildirimi”) iletilir.

3. Cayma Hakkının İstisnaları

6502 sayılı Kanun'un 49/4. maddesi gereği, aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Hizmetin tamamının ifa edilmiş olması (abonelik süresinin tamamlanması).
• Alıcının onayıyla aktivasyonun gerçekleştirilip dijital hizmetin kullanılmaya başlanması.

4. İptal Koşulları

• Abonelik, süresi dolmadan iptal talep edilebilir.
• İptal için yazılı talep gereklidir (info@eduvia.com.tr).
• İptal sonrası sistem erişimi sonlandırılır; kalan süre, aşağıdaki iade koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

5. İade Koşulları

• 14 günlük cayma süresi içinde: tam iade yapılır (talebi izleyen en geç 14 gün içinde).
• Hizmet aktive edilmeden: tam iade yapılır.
• Cayma süresi sonrası iptallerde: kullanılmayan günlere ilişkin iade, ilgili mevzuat ve abonelik şartları çerçevesinde değerlendirilir.
• Teknik arıza veya hizmet kesintisinde: taraflar mutabık kalarak kısmi/tam iade veya süre uzatımı sağlanabilir.
• İade yöntemi: kredi kartı ödemeleri aynı karta; EFT/Havale ödemeleri bildirilen IBAN'a iade edilir.

6. Mağaza İçi Satın Almalar

Apple App Store veya Google Play üzerinden gerçekleştirilen satın alma/aboneliklerde iade ve iptal işlemleri, ilgili mağazanın kendi iade politikalarına tabidir ve kullanıcının mağaza hesabı üzerinden yürütülür. Bu tür satın almalarda mağaza politikaları önceliklidir.

7. Demo Kullanımı

Satın almadan önce değerlendirmek isteyen kurumlar, ücretsiz demo talep edebilir.

8. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıklarda önce karşılıklı müzakere esastır. Çözüme ulaşılamazsa, 6502 sayılı Kanun kapsamında Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, aşılması halinde Muğla Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

9. İletişim

Son Güncelleme: 08.06.2026 · ABOS YAZILIM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ